هناك أسباب عدة تؤدي إلى الطبقية بين الناس والمجتمعات وعلى ما يبدو أن هذه الإشكالية موجودة وسترافقنا دائما، ولكننا نستطيع أن نزيد الوعي تجاه الأثار النفسية التي تخلفها على الغير وكيفية التعامل مع هذه الطبقية.
التعاطف وهو قدرتنا على فهم كيف يشعر الآخرين.. ويتطلب ذلك منا أن نكون على دراية بالحالات العاطفية للآخرين وردود أفعالهم وفي هذه الحلقة حنتكلم عن كل تفاصيل التعاطف وكيفية تطويرها كجزء من رحلتنا في الذكاء العاطفي
ما بين الايجابية والسلبية تحل المواجهة علينا لتعطينا صورة عن شكل العلاقة التي ستربطنا مع الاخر الذي قررنا مواجهته أو مع المسألة التي فرضت عينا مواجهتها والخاسر الاكبر هنا نفسياتنا بدءا من التحضير لها والقلق.