الحلقة الاولى : علاقة تجربة الزبائن بالمبيعات

‏في هذه الحلقة من حكي بزنس نناقش الدروس القاسية والعميقة - النجاح و الفشل - التي تعلّمتها الشركات خلال جائحة كوفيد وما بعدها، وفي ظل الإبادة في غزة، وكيف أعادت هذه الأزمات تعريف مفاهيم الاستمرارية والبقاء.نتحدث عن المرونة والقدرة على التكيّف، ولماذا أصبح الكاش هو الملك الحقيقي في ...  Show more

‏في حلقتنا هذا الأسبوع، نحاول تمييز الإشارة من وسط كل الضجيج حول الذكاء الاصطناعي.نقدم لكم إطاراً عملياً يساعد أصحاب الأعمال والمديرين على التعامل مع الـ AI كأداة حقيقية لدعم النمو واتخاذ القرار، لا كتهديد مبهم ولا كحلّ سحري لكل المشكلات.تتناول الحلقة المحاور التالية بالتفصيل:بين ...  Show more

‏

مع كثرة الخيارات للعميل في جميع القطاعات ازدادت حدة التنافس بين الشركات و أصبح التركيز على أدق التفاصيل، و استحداث مفاهيم جديدة مثل تجربة العميل الذي يرتبط بعلاقة الشركة و العميل و صنع تجربة فريدة له.   

ما علاقة التسويق بعلم النفس ؟ 

 كيف تصنع عميل ...

‏في عالم المبيعات نواجه تحديات كثيرة، و أكبرها و اهمها هو رضاء العميل، المبيعات جوهريا دور حول جلب قيمة للعميل، و رضاء العميل بالغالب سهر المنال مادام هو يرى القيمة الراجعة حاضرة من التعامل مع ممثل المبيعات، لكن متى ما لم يرى تلك القيمة الراجعة، فالنتيجة أما عدم رضاء العميل أو خس ...  Show more

‏

وضوح رسالتك التسويقية وتطابقها مع تجربة العميل هو السري! في هذه الحلقة نتكلم عن مبدأ مهم في التسويع وهو (Marketing Gap) وهو احد اهم عوامل بناء الثقة مع العميل وزيادة ولاؤه للشركة.

‏المطابقة مهارة بالمبيعات كثيرين لا يعرفونها، و ان عرفوها لا يعرفون كيف تطبيقها، الحقيقة أن مهارة مطابقة العميل مهارة بالغة الأهمية، لما لها أثر على تقريب الطرفين البائع و المشتري أو العميل، و بناء جسور مهمة تمهد لعلاقة ثقة و شفافية و تبادل منفعة و معرفة، اليوم سنتعلم معا كيف نطا ...  Show more