85: استقبال الاتصال من العميل، ماذا علي أن أع...

‏تبيع ملايين.. وين يروح الكاش؟! 💸الشركات ما تفلس يوم وليلة بسبب ضربة كبرى، بل تفلس بالتدريج بسبب "الثقوب الخفية" في التشغيل وسلاسل الإمداد. في هذه الحلقة من بودكاست جنبيات، نكشف لك تفاصيل علاج "هدر الـ 14 يوم"؛ وكيف تطبق تشخيصاً جراحياً سريعاً لخطوط المبيعات وعقود المشتريات لترد ...  Show more

‏تبيع أكثر.. بس تكسب أقل؟ 📉تخيل تقفل السنة المالية بنمو 30% في المبيعات، لكن لما تفتح الحساب البنكي تكتشف إن السيولة ناشفة وصافي الأرباح نزل! في هذه الحلقة من بودكاست جنبيات، نفك شفرة "فخ تناقض الأرباح" (The Profit Paradox)؛ كيف تلتهم الخصومات الانتحارية والتكاليف التشغيلية المس ...  Show more

‏

لما عميلك يكول سعرك غالي اعرف انو في الغالب صار في خلل من طرفك ، و اللي احنا نسميه عدم القدرة على الاحتواء الكامل للي يدور بأفكار العميل .. لكن الحل بسيط جدا و حتى تستفيد من التجربة القادمة كل اللي عليك انو تفعل مهارة الاستماع الفعال و تستوعب اسئلته و ترجع تتأكد ...

‏

في حلقة اليوم تحكي لنا الاء عن مهارة التواصل الفعال وكيف نكتسبها

وما هي اهمية مهارة التواصل والتواصل الفعال في حياتنا؟؟

فالنستمع لها,,,

‏التواصل حاجة مكتسبة و كامل نقدرو نحسنو من مهاراتنا 

‏دايماً بنشوف مشهدنا مع خدمة العملاء بس يا ترى ايه هو مشهد موظفين خدمة العملاء معانا؟