الهدوء ليس ضعفا، بل اختيار واع يسبق الفعل، ومع ضبط رد الفعل، يتحول الانفعال إلى طاقة إيجابية وتصبح السيطرة على ردّ الفعل مصدر قوة.
مهارة تمنحك القدرة على احتواء ذاتك والتأثير في الآخرين بوعي وثقة وبه تحول التحديات إلى فرص للنجاح.